Retour en/of klacht

Retour et/ou plainte

Nous nous efforçons toujours de traiter au mieux toutes vos commandes, mais il se peut parfois que quelque chose ne fonctionne pas. Nous vous demandons de nous informer de votre réclamation ou de votre demande de retour par écrit dans les huit jours suivant la réception de la commande. Nous ne pouvons traiter votre plainte que si vous transmettez la réclamation avec le numéro de facture, ainsi que le numéro de lot et les pièces justificatives ( photo et/échantillon). Le plus simple est de soumettre le formulaire ci-dessous, ainsi nous avons immédiatement toutes les informations nécessaires. Vous pouvez également envoyer ceci par mail. En savoir plus sur les retours et les plaintes.

Notre équipe traitera votre demande le plus rapidement possible pendant les heures d'ouverture du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h00 à 17h00. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

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