Support

Notre équipe technique avec huit ingénieurs de service certifiés, garantit notre service après-vente. Vous pouvez nous contacter tant pour les imprimantes et autres matériels qui tombent dans la période de garantie, que pour ceux après la période de garantie. 

Nous nous efforçons  toujours de réagir rapidement lorsqu'un dérangement est signalé pour minimiser l’arrêt de  votre appareil. Les clients ayant un contrat de maintenance sont même aidés dans les 8 heures de travail.

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Support à distance

Afin de pouvoir vous aider rapidement, nous travaillons avec Teamviewer. De cette façon, nous pouvons commander votre PC à distance et détecter et résoudre le problème rapidement. Ce service est principalement utilisé pour les problèmes de logiciels. Après avoir signalé votre dérangement, nous vous fournirons ce service si nécessaire. Si cette intervention n'est pas couverte par la garantie ou le contrat de maintenance, le prix s'élève à 25,00 € par quart d’heure entamé. Téléchargez déjà Teamviewer.

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Tarifs

Contactez-nous pour obtenir les tarifs de support et de service.